创造多元且平等的包容空间,星巴克开设日本首家Signing Store

为继续履行与多元化社区建立联系的承诺,星巴克日本最近在东京都国立市开设出日本首家 Signing Store ,这个新空间旨在通过促进平等、多样性和包容性来庆祝人类之间的联系。

这家全新开张的 Signing Store 不仅介绍了国立市作为日本聋人和听力障碍社区的悠久历史,并且以实际行动扩大了现有聋人和听力障碍星巴克员工的职业机会。其实星巴克自 1996 年进入日本以来,就一直在聘用聋哑人和听力障碍者作为员工,这些合作伙伴的加入也对社区产生了不可思议的影响。无论是他们的热情,还是忠于自己身份的态度,都为他人带来了启迪,以及诉说着所有人的无限可能性。新店铺内部空间宽阔,并在设计时考虑到可及性与人与人之间的互动性,诸如客户在商店订购时有多种选择,包括通过收银台上的平板电脑进行非接触式语音转文本或语音识别,也可手指菜单上的项目或在记事本上书写。在下单后,客户可以通过数字标牌和收据上打印的号码跟踪其订单,沉浸式标牌除了显示日常迎宾短语外,还为订单在准备就绪时提供提示。至于艺术化的内装,来自聋人艺术家 Hidehiko Kado 创作的艺术品,这些作品受到手语交流形式的启发,通过明亮、异想天开的表达方式将有或没有听力障碍的人联系起来。

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